Сервис и гарантийное обслуживание

Мы сотрудничаем с лучшими мировыми производителями медицинского оборудования, техники и материалов, поэтому вся реализуемая нами продукция отвечает самым высоким стандартам и требованиям качества. Это подтверждают сертификаты и фирменные гарантийные документы, которые оформляются самими заводами-производителями или их официальными представителями. Гарантия – это не только уведомление пользователя о должном качестве продукции. Это также высококвалифицированное обслуживание техники в авторизованных центрах и всесторонняя консультационная поддержка от специалистов, том числе представляющих технические отделы компании MyMedShop.

Сервис и гарантийное обслуживание

Ввод в эксплуатацию оборудования

Техническое обслуживание медицинской техники

Предоставление услуг по разовому ремонту

Долгосрочные сервисные контракты

Поставка запасных частей, принадлежностей, расходных материалов для медицинской техники и медицинского оборудования

Инструктаж медицинского персонала по эксплуатации оборудования

Метрологическое обслуживание средств измерений

Предоставление подменного оборудования на время ремонта

Обязательное условие безупречной работы медицинской техники – ее грамотный монтаж. Эту работу выполняют профессионалы, досконально знающие технологии установки, прописанные в регламентной документации. Соблюдение норм и правил при монтаже оборудования позволяет гарантировать не только сохранность тонко настраиваемых узлов, механизмов и устройств, но и безопасность техники, как для пациентов клиник, так и для персонала медучреждений.

Согласно прописанному регламенту, при монтаже медтехники выполняются пусконаладочные работы, во время которых техника тестируется в различных режимах функционирования для выявления возможных дефектов, неисправностей или ошибок программного обеспечения. Практика показывает, что большинство возникающих проблем специалистам удается решить на месте, и что вероятность обнаружения заводского брака минимальна.

 

Специалисты, занимающиеся вводом медтехники в эксплуатацию, в обязательном порядке придерживаются регламентных правил:

 

  1. Изначально подробно изучают прилагаемую к оборудованию техническую документацию.
  2. Выполняют аккуратную распаковку аппаратов, устройств, приборов и элементов техники.
  3. Проверяют комплектность оборудования согласно прилагаемой спецификации.
  4. Тестируют и калибруют подлежащие подобной проверке и настройке технические устройства.
  5. Выполняют монтаж оборудования в соответствии с техзаданием. Перед этим монтажники дополнительно проводят проверку помещения на предмет его должной подготовки к установке оборудования.
  6. Осуществляют пусконаладочные работы.
  7. Проводят финальное тестирование рабочих систем техники.

Внезапная поломка или некорректная работа медицинского оборудования может иметь последствия в виде остановки приема пациентов врачом или получения неточных данных, которые приведут к составлению неправильного диагноза. Благодаря своевременной диагностике удается минимизировать риски возникновения любых сбоев, равно как и не допустить выхода из строя медицинских устройств и комплексов. Избежать любых форс-мажоров и дорогостоящего ремонта оборудования помогут профессиональные диагносты – специалисты, имеющие соответствующие навыки, опыт, вооруженные специальными измерительными приборами. Свою деятельность они осуществляют на основании имеющихся лицензий и сертификатов, а при обращении к их услугам клиенты могут рассчитывать на выполнение следующих этапов диагностики:

 

  1. Техника принимается на осмотр и тестирование с выдачей соответствующего документа.
  2. Специалисты анализируют состояние оборудования и проводят его диагностику.
  3. Заказчик получает подробный отчет с указанием всех выявленных дефектов и неисправностей.

 

Специалисты компании MyMedShop оказывают услуги по диагностике медицинского оборудования, дают профессиональные консультации по его использованию, а при обращении клиента к помощи сторонних организаций помогают в надзоре за соблюдением регламента диагностики.

MyMedShop располагает штатом высококвалифицированных мастеров, на постоянной основе занимающихся обслуживанием и восстановлением медтехники. Мы обеспечиваем профессиональный гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования, имеем большой опыт работы с медицинскими учреждениями и отлично знакомы с технологиями восстановления работоспособности самых современных  медицинских приборов и комплексов. Обращаясь к нам, вы можете воспользоваться услугами по:

 

  • разовому ремонту оборудования;
  • сервисному обслуживанию техники на долгосрочной основе;
  • доставке комплектующих, запчастей и расходных материалов;
  • переустановке и обновлению ПО;
  • предоставлению замены в виде аналогичного оборудования вместо ремонтируемого.

 

Наша компания также проводит инструктажи медицинского персонала и разъясняет правила эксплуатации техники. Все эти услуги мы оказываем не только клиентам, купившим технику у нас, но и любым другим обратившимся к нам медучреждениям.

 

Оперативная поддержка

Надежный ремонт любой сложности

Полный пакет документации и сертификации

Работаем по всей России

Контакты

г. Санкт-Петербург, пр. Гражданский дом 22, литер “А”, оф. 801

Станция метро

Академическая

Политехническая

Площадь мужества

Режим работы

Пн-Пт 8.00 – 18.00

E-Mail

info@mymedshop.ru – клиентский отдел

zakupki@mymedshop.ru – коммерческий отдел

Телефон